POLÍTICA DA LOJA

Bem-vindo(a) ao site da CroShe – Arte em Fios. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de continuar utilizando nossos serviços.

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Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site – incluindo textos, imagens, logotipo, vídeos e descrições de produtos – é de propriedade exclusiva da CroShe. É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia por escrito.

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Produtos e Personalização

Nossos produtos são feitos à mão, o que significa que podem apresentar pequenas variações de cor, textura, tamanho ou acabamento em relação às imagens exibidas no site. Essas diferenças são naturais do processo artesanal e não caracterizam defeito.

Alguns itens estão disponíveis a pronta entrega, mas a maioria deles são produzidos sob encomenda, respeitando os prazos indicados na descrição de cada peça.

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Preços e Pagamentos

Todos os preços são apresentados em euros (€) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor final da compra inclui os custos de envio (quando aplicável) e é informado antes da finalização do pedido (via WhatsApp).

A confirmação do pedido só ocorre após a compensação do pagamento.

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Prazos de Produção e Envio

Para produtos sob encomenda, os prazos de produção são informados na descrição. Após esse período, o envio é feito via transportadora ou correios, conforme a escolha do cliente.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o serviço logístico utilizado.

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Trocas e Devoluções

A política completa pode ser consultada na página Política de Devolução. Em resumo, aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação e dentro do prazo de 14 dias corridos após o recebimento do pedido.

Produtos danificados por mau uso ou descuido com as orientações de lavagem e conservação não serão aceitos.

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Privacidade e Segurança

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos e comunicação com você. Não compartilhamos suas informações com terceiros, conforme nossa Política de Privacidade.

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Alterações nos Termos

A CroShe se reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.

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Em caso de dúvidas, fale conosco:
📧 E-mail: croshe-arteemfios@outlook.com
📱 WhatsApp: (+351) 922293270
📸 Instagram: @croshe.arteemfios

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Obrigada por apoiar o trabalho artesanal e escolher a CroShe 💛