FAQ

Perguntas frequentes

Não. A maioria dos nossos produtos é feita sob encomenda, com todo o cuidado artesanal que a CroShe valoriza.

Temos algumas peças das coleções disponíveis à pronta entrega, identificadas no site com essa indicação.

Produtos em estoque: o envio ocorre no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 3 a 8 dias úteis, dependendo da região.
Produtos sob encomenda: o prazo de produção varia de 10 a 20 dias úteis, conforme o volume de pedidos e a complexidade da peça.

Você será notificado em cada etapa: produção, finalização e envio da sua peça.

Atualmente aceitamos:

- Transferência Bancária e MBWay. Faça a transferência para o IBAN ou MBWay informados na finalização do pedido, via WhatsApp e envie o comprovativo para: croshe-arteemfios@outlook.com

O pedido só será validado após o recebimento do comprovativo.

Feito o pagamento, a produção será iniciada ou o envio será realizado.

Nossas peças são delicadas e feitas à mão.

Para garantir maior durabilidade, siga as instruções de cuidado enviadas junto com seu pedido. Evite exposição excessiva ao sol, lavagens agressivas ou armazenagem inadequada.

Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação, notificando em até 7 dias corridos após o recebimento.

Produtos usados, danificados por mau uso ou sem cuidados indicados não serão aceitos.
Lembre-se: por serem feitos manualmente, podem haver pequenas variações de cor, forma e tamanho em relação às imagens do site.